Жители отмечают, что ремонт, который они ждали около пяти лет, удалось сделать всего за две недели.
Откуда и когда именно началось разрушение, жильцы затрудняются назвать: они поясняют, что с 2021 года проблема постепенно усиливалась. В 2026 году с фасада начала отваливаться кирпичная облицовка, из-за угрозы для людей проход возле стены огородили. Позже трещину заметили и внутри одной из квартир. В итоге следственные органы возбудили уголовное дело по факту оказания услуг, которые не соответствовали требованиям безопасности.
По информации жильцов, долгое время не могли определить, кто именно должен заняться устранением дефекта: управляющая компания и застройщик не пришли к единому решению. При этом дом уже не находился на гарантии, однако в итоге работы выполнили строители.