Основной упор делается на инциденты, создающие заторы на интенсивных участках дорог. Серьёзные столкновения с пострадавшими и крупные аварии остаются в компетенции ГИБДД. В штате службы числится около тридцати сотрудников, многие из которых ранее работали инспекторами, а также задействовано более десяти автомобилей. Графики работы адаптированы под ритм жизни города: специалисты выезжают на дежурство в часы пик — ранним утром и вечером, когда наблюдаются наибольшие пробки.
Когда нет необходимости реагировать на ДТП, комиссары занимаются мониторингом дорожной инфраструктуры. Они выявляют повреждённые или некорректно установленные знаки, фиксируют случаи вандализма и передают сводки в Центр организации дорожного движения, направляя копии информации министерству для контроля ситуации.
Напомним, что бесплатная служба аварийных комиссаров начала свою работу в Воронеже в феврале 2026 года.